做好妻子是一生的职业-用哪一只耳朵听他的话

类别:文学名著 作者:陶乐丝·卡耐基 本章:做好妻子是一生的职业-用哪一只耳朵听他的话

    事业发展很快的比尔·琼斯从芝加哥的楼顶上跳下来了,这是多年前的事。其主要原因是他的业务陷入危机之中,所有的银行支票都无法兑现,债权人不断的催逼使比尔非常焦虑和恐惧。再加上他认为自己的妻子不能承受这些灾难,因为她一直都以他为荣,这些事情无疑会让她从幸福的巅峰掉进痛苦的深渊。他实在没有勇气开口。

    双重的压力逼得比尔·琼斯走上了自己的仓库屋顶。他几乎没有迟疑就跳了下来。如果

    从地心引力和常识判断的话,完全没有生还的可能——从五层楼落下,将一楼窗户上的遮阳篷撞了个大洞,摔在人行道上。但是奇迹出现了,简直令人难以置信,全身上下只有大拇指的指甲受到了伤害。更好笑的是,唯一付清款项的东西就是被他撞破的遮阳篷。

    当他发现自己还活着时异常激动,觉得所有的烦恼都无足轻重了,几分钟以前,他还觉得他的人生已经一片灰暗,生命成为一堆毫无用处的垃圾。比尔急匆匆地赶回家将整件事情告诉妻子。他太太的慌乱仅仅是因为他从来没有说过这些麻烦,很快她就坐下来考虑解决问题的办法。在妻子的影响下,比尔·琼斯第一次不再忧虑的思考,做出了准确的决定。

    现在的比尔·琼斯不仅偿还了所有的欠款,而且事业发展得顺顺当当。最值得高兴的是,他明白了要和妻子一起分享胜利、承担困难。但当时的比尔·琼斯不知道自己的妻子一定会和他度过难关,差一点丧失宝贵的生命。

    比尔·琼斯的例子证明,如果丈夫不信任自己的妻子,这不是妻子的错误。有些男性认为,不应该用事业上的麻烦来烦扰自己的妻子,这个看法是错误的。譬如从前的比尔·琼斯。他们希望能给妻子提供上等的裘皮大衣以及所有美好的东西,想成为事业成功的大男人。如果事情出现不利的情况,他们首先想到的是瞒住妻子,以免她们的小脑袋承受不了打击。他们不愿承认自己已经被征服了。他们从没有意识到,不管出现怎样的情形,他们的妻子都应该一起来解决这些问题。

    不过,我们常常看到的也有另外一种情况。比如,一些男性很想向妻子倾诉自己的烦恼,但太太们却没有兴趣或不知道如何去开导。

    有一家公司曾对员工的妻子做过一项调查报告,刊登在福星杂志上,里面引用了一位心理学家的话:“作为一个妻子应该做的一件重要事情,就是让她的丈夫尽情地倾诉在办公室里不能宣泄的苦恼。”能够尽职尽责的妻子,被赋予了“镇定剂”、“共鸣器”、“防哭墙”、“加油站”等等称号。

    同时,这项调查也指出,男性一般不想听劝告,他们需要积极、技巧地倾听。任何一个在外面工作过的女性都应该有同感,如果家里有一个可以和她谈谈的男人是非常值得安慰的,不管这一天发生的事情是好还是坏。办公室里通常没有发表意见的机会。即便我们遇上了特别高兴的事情,也不能在那里引亢高歌;如果我们有很多烦心事,也不能向同事们倾诉,他们自己的麻烦已经够多了。因此当我们回到家里,一定需要大声地发泄一通。

    经常出现的场面是这样:彼尔匆匆忙忙地回到家里,顾不上喘气,兴奋地嚷道:“亲爱的梅贝,你知道吗?今天真是个值得庆祝的日子!董事会把我叫过去,向他们详细汇报有关我做的那份区域报告,而且要我提出建议,还有……”

    梅贝心不在焉地,显然想着别的事情:“是吗?挺不错。亲爱的,要吃酱肉吗?今天早上来修火炉的人说有些地方需要更换。吃完饭你去检查一下好吗?”

    “好的甜心。刚才说过,我终于引起董事会的注意了,索洛克·蒙顿要我向董事会说明建议。说真的,我都紧张的有些发抖了,不过情况很好,甚至连毕林斯都很赞赏,他认为……”

    梅贝打断的话:“彼尔,我觉得他们根本不了解你,也不重视你。托尼的老师想和你谈一谈,这学期他的成绩实在糟糕透顶,假如他肯用功,成绩完全可以更好。对于你的宝贝儿子,我已经没有任何办法了。”

    此时此刻,比尔终于发现,在这场争夺发言权的战争之中,自己已经败得一塌糊涂。唯一能做的就是把他的得意和酱牛肉一起吞进肚子,然后解决有关火炉和托尼成绩单的问题。

    难道梅贝这么自私,只希望有人倾听她的问题吗?当然不,她只是没有分清楚时间。由于夫妻俩都需要找个听众,彼尔又急需发泄自己的情绪,梅贝只要听完比尔在董事会里所出的风头之后,就可以大谈炉子和老师了,这时彼尔也会乐意倾听。

    善于倾听的女性能够带给丈夫最大的安慰。想想看,一个文静不做作的女性留心倾听别人的谈话,所提出的问题又显示她已经听懂了谈话中的每一个字,她又怎么会不成功呢?这种女孩子不仅会在丈夫的男友群里成功,而且在她自己的女友群里同样成功,无形中就拥有了无法估量的社会资产。

    以机智而著名的杜狄·莫尼认为一个懂礼貌的男性应该是这样:“当他最精通的事情被一个门外汉说得乱七八糟时,他仍然表示很有兴趣。”这个描述也同样适合大部分的女性。

    不过有时候,一个善于倾听的人也会被一些无聊的事情弄得烦恼不堪。但是,他们总会从倾听中得到收获,例如,对许多人和事的认识进一步加深了。

    女演员蒙娜·罗伊曾经担任过联合国教科文组织的代表,这一点她在写给纽约《先驱论坛报》的文章里提到过。她说:“和许多来自不同国家的代表交谈,了解到很多那些不同国家的问题。‘听讲和学习’就成了自己的口号。”

    “当然不可否认”,罗伊小姐解释,“许多时候也必须忍受无聊的话题。但是被人们看作一个好听众,总比把自己完全封闭起来要好得多。”

    应该怎么做才能成为一个真正的“好听众”?我认为,至少具备以下三个条件:

    用眼睛、脸孔、整个身心聆听,不仅仅用耳朵。

    精神必须全面集中。如果我们认真听别人谈话,身体会稍微向前倾,眼光注视对方,脸部的表情也随着谈话内容有所改变。

    玛乔力·威尔森是这方面的专家。她说:“如果听者面无表情,很少有人会继续说下去。如果一句话打动了你,就应该动动身体,有所表示;当一个主意让你茅塞顿开,就像拨动了心里的一根琴弦,就应该改变一下坐姿。”

    必须表现出对话题很感兴趣才能成为好听众,因此我们必须训练用身体迅速地反应和表达。如果你想学会如何才能有表情地倾听谈话,仔细观察一下那只在老鼠洞外等待的猫。

    学会问诱导性问题

    在问题当中已经灵巧地暗示发问人心中有了一个特殊的答案,此类问题就可以称之为诱导性的问题。有时候,直截了当的问题会让人觉得没有礼貌,但诱导性的问题反而可以继续推动话题。

    例如,直截了当的问题是这样:“史密斯先生,你如何解决员工和主管之间的矛盾?”

    “史密斯先生,你难道不认为,在某些范围内让员工和主管相互妥协是很有可能的吗?”则属于诱导性问题。

    任何一个想成为好听众的人必须具备及时提出诱导性问题的技巧。

    聆听丈夫的谈话时,使用诱导性问话就是一个屡试不败的技巧,因为丈夫不想听到劝告。很简单,我们只需这样发问,“亲爱的,你认为增加广告投入会拓展你的销路,还是一种冒险呢?”这个问题并不是直接在给他劝告,但这种问话方式会起到相同的效果。

    和陌生人交谈时,免不了会有些害羞,因此打破沉闷的最佳工具就是正确的提问方式。当人们的话题脱离天气、球赛、某人的疾病而深入地谈到自己的想法时,谈话氛围就已经非常融洽了,一个想法往往可以引出另一个想法。

    永远不可泄露秘密

    有些男性觉得自己的妻子无法保守秘密,将给他们的每件事情都会从耳朵进去,从嘴巴出来,随时会把工作上的事情泄露给她的朋友,因此从来不和她们讨论事业问题。

    在桥牌桌上随口说出的一句话:“维吉先生退休以后,约翰希望能够得到他的经理职位。”第二天约翰对手的太太就收到了电话,于是约翰就在完全不知情的情况下被暗中排挤掉了。

    有一个总经理接受我的访问时说,他偶然在家谈论到公司的问题,最后竟会流传开,使他的职员丧失信心。他厌恶地说:“我最讨厌饶舌的女性,尤其是在超级市场和鸡尾酒会里大谈公司业务的人。”

    有的女性甚至会利用丈夫的信任,在以后的争论中拿出来作为攻击的武器。这种情况多发生几次,这个女性的丈夫就会发现自己竟然提供了妻子攻击自己的话柄,再也不会拿公司问题对她进行“骚扰”了。

    妻子不要以为必须了解丈夫工作的细节,才能成为一个好听众。使他得到满足。如果她的丈夫从事绘图工作,他就不愿妻子了解画图的细节,而是希望她能够关注自己身上发生的事情,同时具有同情心。

    我认识的一个朋友是个会计师,他的妻子对于会计的了解和我对分子理论的了解一样一窍不通。但是我的朋友说:“我甚至可以向她讲述公司里发生的最具技巧性的问题,因为她依靠直觉就能领悟到,实在太聪明了。在她身边是一件非常美妙的事,她会极度耐心地听我说话。”

    真的,拥有一对敏感的耳朵的女性是十分可爱的,她给丈夫带来了许多好处,她的美丽甚至超过了特洛伊城的海伦。

    学会以下三点,它们可以帮助你成为好听众:

    1.用面部表情和身体姿势来表达内心感受。

    2.聪明委婉地提出问题。

    3.学会守口如瓶,保守秘密。


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