“别光会挑毛病，要能寻求改进之道。”——亨利•福特
本章要谈的，就是如何寻求改进之道。在前面我们曾说过，如果你想过更好的人生，要有所改变。在本章，你将会学到如何改变心态，以便能随时得到心中所企求的一切。通常每个人都具有才干，只是不知道如何发挥而已；在本章里，我们也会告诉各位如何掌握自我，发掘出个人的才干，更新做法，得到美满人生。
改变心态的方法不少，但我跟NLP所教的方式，与目前许多医学院所教的截然不同。后者是结合多家学说的综合体，久为大众所习用且公认为心理治疗的主流。这类心理医师认为，要想改变心理状态，就得让病人重新经历过去曾让他颓丧的经验。这种看法是基于视人生中的各种颓丧经验，像液体似的不断蓄积于内心里，让人难以忍受那种压力。如果要治好这种心理，惟有让病人重新体验过去的经验，然后再设法让它满溢而一股脑地宣泄掉。
我的经验从各方面告诉我，那种治疗的方式是最无法解决问题的。因为它在根本上是要求病人重新体验过去惨痛的心理创伤，陷入最痛苦且无奈的状态，如果想要他们产生崭新且积极的心理，那无异是缘木求鱼。事实上，这种方式是让病人一再地触及无奈与痛苦的神经系统，很可能会弄巧成拙，使病人更加重痛苦和无奈，因而在未来变得更容易勾起这种状态。所以当你越重现这种经验，你就越可能再重蹈覆辙，这也就是为何传统的治疗方式效果不彰的原因了。
我有一些从事心理治疗的朋友，都十分关心病人，且都相信自己的方法与众不同。是不错，传统疗法有它的功效，不过问题是，这种方法能不能减少病人的痛苦，是不是可以缩短治疗期限?如果我们能参照世界上最具成效的治疗方法，就像班德勒及格林德的方法，就会有惊人结果。事实上，如果你对脑子的运作能有最基本的认识，你就能成为自己的治疗医师和私人顾问，不需找专业医师就可以在很短时间内改变感受、情绪和态度了。
我相信要产生更佳的结果，必先从建立新的学习模式开始。我把我们的神经活动看成是点唱机，我们所经历过的经验，就送到脑子里储存起来，好像点唱机里的唱片一样。当周遭的环境勾起我们的回忆时，我们的脑子就像点唱机般似地，把那些记录再现出来。
因此，我们可以像选曲般地选择快乐或喜悦的回忆，也可以选择痛苦的回忆。如果你的治疗方法就是一再地让你触及痛苦，你就可能加深原想改变的最消极状态。在此我希望你采取完全不同的方法。或许把你点唱机中的曲目完全更换，虽然再按相同的点唱钮，但放出的曲子不再是感伤的，而是充满了喜悦，或老你也可以在旧有的唱片上重新录制，把旧记忆消除，代以新的记忆。我们要改变无奈的感觉，就像更换点唱机的唱片那么的简单，无需再去经．历那封存已久的痛苦。只要我们把内心的记忆，由消极的改变为积极的，就能很自然地把我们引到产生更满意结果的地步。所以，我们应加速打通快乐的管道，并关闭痛苦的管道。
NLP是不看个人经验的内容，而注重其组合的方式，亦即注重对所发生之事在内心里的看法。沮丧和快乐有何差别呢?差别就在于你是如何安排内心储忆。
“除非我的意识同意，否则任何事物都无法影响我。”——作者
我们的内心储忆，是经由五类感觉器官而测得的，换句话说，我们对周遭的认识，是透过视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉而传送的讯息。因此任何存放于内心的经验，就是透过这五种感官，其所传送至脑子的信息就称之为感元，其中以视、听、触三种感元为主。
这五类感元形成的内心储忆，强弱各有不同，你或许可以把它们看成是构成我们经验的成分。还记得我们说过，假设某甲能做出某种结果，是因为他在心理及生理上有异于他人的行为。如果你完全按照他的行为，就能够做出和他完全相同的结果。所以，你若想做出这种结果，就得晓得需要哪种成分，而这些成分就是指我们的五种感元。然而光是知道这些成分仍然不足，如果你真是希望做出分毫不差的结果，就得知道每种成分的精确用量。如果某种成分的用量放错了，你就无法做出想要的那类结果。
当我们想改变对某事物的看法时，就得改变下列二者：第一是感觉的方式，第二是行为的方式。例如：一位烟枪在每取一枝烟时，都会先考量他当时的身心状况，以决定是否应抽烟。在第三章我们谈到，要改变一个人的心境和行为，得从两方面着手。第一就是改变生理状态，那样便能改变他的感觉及后来的行为；第二就是改变他的内心储忆。本章要告诉诸位如何改变储忆的方式，以便能鼓舞我们产生某种能帮助我们达成目标的行为。
有两种方式能改变我们的内心储忆。其一是改变储忆的内容：例如我们以乐观的心情去看悲观的故事，感受就有不同。其二便是改变储忆的方式：我们在内心里都有某些特殊倾向，引导脑子用某种方式回应。例如，有些人觉得图画对他们会有较大诱力，另外一些人却觉得声音的影响力较大。由此观之，每一个人都具有某种感觉倾向，若我们能找出这种特殊感觉，便可控制自己的心智，用鼓舞取代束缚的方式，助你储忆。
如果我们想要模仿别人的成就，不仅需要知道他心中当时的图画，以及对自己的心语，同时更要知道当时他内心里的状况。要想测知这种状况，就得借助次感元之力了。次感元就是把感元做更微细的划分，这是构成任何人经验的最小且更精确的单位。例如要想了解且能控制视觉经验，就得知道它是亮或是暗，是彩色的或是黑白的，是动态的或是静态的。同理，在听觉上，我们得知道那声音是近是远，是高声或低语，是空荡的或清脆的。在触觉上，要知道是硬是软，是尖锐或平滑，是有弹性的或僵硬的。以下就列出可能的次感元：视觉：1．动画或是定格2．彩色或黑白3．亮度4．画面大小。(是真人大小亦或不是) 5．主体大小6．是否身在其中7．与画面之距离8．与主体之距离9．立体画面10．彩色之浓度或黑白之深浅11．明暗之对比12．移动之节奏13．焦点(清晰或模糊) 14．是主角或配角15．观看角度16．画面数目17．观察位置18．其他听觉：1．音量2．声调(间断或连续) 3．节奏(正常或不正常) 4．是否变调?为何变调? 5．速度6．有否暂时休止7．口气8．音质9．声音是否独特? 10.是否有回音11．发声位置12．其他触觉：1．温度2．材质3．是否振动? 4．压力5．是否移动? 6．存在时间长短7．是否静止?或间歇跳动? 8．强度9．重量10．密度11．所在位置12．其他疼痛程度：1．是否刺痛? 2．冻痛或灼痛3．肌肉张力4．急痛或缓痛5．压力6．持续时间7．是否间歇性? 8．疼痛位置9．其他
上述是从感元来划分，另外还有一种划分，就是这个画面到底是切身的或是无关的。切身的画面就是你身历其境，是当时你本人就在现场看、听、摸周遭的一切。无关的画面就是你冷眼旁观，像是在看电影似的，观看自己在画面里的一切活动。
花点时间回想一下最近令你愉快的经验，并且真正地陶醉其中。看看你看到了什么，是事还是物、颜色深浅为何、亮度为何等等；听听看你听到了什么，是人声或是其他声响；想想看你有什么感觉，是何情绪。好好地去体验一番。现在请你置身于本身之外，看看自己在做些什么，去体验看看。这两种的感受有何不同呢?是前者或是后者感受较强烈?我想差别就在于前者是与你有关，后者与你无关。
借助切身或无关的次感元，你可以很快地改变你过去的经验。请回想一下，我们已经知道，任何人的行为均起自于他的当时心境，而心境便是其内心储忆所造成的，亦即他内心里的图画和心语所造成的。正如电影导演可借助特别的手法来影响观众，你也可以借助过去经验的改变来影响自己。例如导演改变拍摄角度、音乐的音量和型态、人物移动的速度和距离、画面的色彩和画质，以达成影响观众的效果。同样地，你也可以用柑同手法引导你的脑子，产生能助你达成最高目标的心境及行为。
让我告诉你怎么办。下面的这些练习对你十分重要，每一步骤在了解之后，就停下来实际地演练一番，然后再看下一步骤。这个练习若找个人同练会更有趣，双方轮流给对方提示，然后去做。
现在我要你回想过去的一段美好回忆，不管是最近或许久以前发生的。阖上眼睛、全身放松、陶醉其中。现在让那个画面越来越清晰，在这变清晰过程中，留意你心境的改变。下一步我要你把这画面拉近，然后停止并逐渐放大。此刻当你在操作时，会发生什么?是不是改变了经验的强度呢?对大多数的人而言，这样的操作过程，必然会有更强烈且更愉快的感受，让你处在更振奋、更快乐的心境中。
就正常人而言，都能使用视听触这三种感元及其储忆系统，但各有不同的依赖程度。有些人是视觉型的，他们的视感元较敏锐，较能在脑海里形成图画。有些人是听觉型的，有些人是触觉型的，各有其长。所以在后面我们所教导的改变方式，是三者一并都谈。
请再一次回想刚才的回忆。现在提高你听到的声音，加快节奏、加强低音部分、改变音质，让它更强更有力。同样地让我们改变触觉感受，让记忆变得更暖和、更柔软、更顺畅，请看看此刻你的感觉如何?
我相信虽是相同记忆，但各人感受绝对不相同，即使同是偏重触觉的人亦不会有相同的感受。当我在教别人做这些练习时，我能从他的生理状态，确实看出他心理的变化。
现在，，让我们用同样的方式来加强颓丧的效果。我要你回想一下让你不悦且使你痛苦的回忆，把它拉近、放大，你心里会如何?许多人认为这种颓丧心境加强了，觉得比以前更令他们沮丧。现在把这个记忆回复原状，并把它变小、变模糊，以至悄然隐没，会发生什么变化呢?请试试看，你会发现这种颓丧感觉失去它原有的力量。
再用相同的方式来练习听感元以及触感元，你会发现内心的感受是受你控制的。在此，我不希望你把这种变化方式看成是一种学术理论，而希望你能专注认真地练习；并仔细地记下你是偏重于那一种感元及次感元。或许你可以在心里把上述练习再演练一遍，请你留意你下意识改变后的感觉。
请把刚才的颓丧画面重新开始，现在让它变小，请留意当它在缩小时所发生的状况。下一步请把焦点偏到别处，让刚才缩小的画面模糊、朦胧，乃至难以辨认。此刻请把画面往远处移去，直到看不见，彷佛没人在一个想像的太阳里。
用相同的方式来进行听感元的变化。先把听到的声音降低其音量，让它变得迟缓，失去原有的节奏。再来改变触觉的感受，让那画面里的人或物慢慢地烟消和熔化，看看会有什么现象?如果你跟其他的人一样，我相信这颓丧的画面会失去它的威力，不再令你痛苦，甚至于消失不见。就用这种方式，你就能把过去让你痛不欲生的经验变得对你无力，完全地溶解和消失。
从刚才的简短演练中，你可以看出这套方法的威力，只不过几分钟的时间，你就可把积极的心境，变得更强更有力，也可把消极的画面，撕成片片，让它的力量，消失于无形。在过去?你会受你内心的储忆所左右，但现在你应当知道，不要再像以前的方式去体验了。
基本上，你可选择下列二种人生方式。第一种是让你的脑子像以前那样运作，任意地去看听摸。第二种方式是你运用你的脑子，选择你所要的感受，削弱那些消极经验或图像的力量，不再受到它的挟制，或者控制那种力量在你能有效掌握的范围内。
是不是各位都有过重担荷肩而感到力不能胜，因而迟迟不动手的经验?如果你把这重担看得轻一点，就会觉得好过一些，且会采取适当的行动。只要你愿意尝试，你就发现改变你的储忆，就能改变对工作的看法，而采取妥善的做法。
现在你知道你可以选择美好的经验，并增强它给你的感受，你也可以把人生中微不足道的喜悦扩大，让喜欢的画面变得清晰，使你整个人更轻松、更快乐，过着有活力、有快乐、有热情的人生。
“世事的好坏，全看你怎么想。”——莎士比亚
是否还记得在第一章里，我们是怎么谈到国王的权杖吗?国王是用他的王权治理国家，那么你的王国在那里?就在你的脑子里。他能治理他的王国，如果你能开始掌握人生经验的储忆，你就能治理你的王国。别忘了，我们不知道人生的真貌，只知道人生是透过自己的储忆。如果我们有颓丧的储忆，就会产生更大的悲惨经验。但是我们若把颓丧储忆缩小、淡化，那么就能除去它的力量，而我们的脑子也会相对地感应，对那颓丧情况毫不在意，也不再手足无措了。
另外也请留意我们所说的话，它显示出内心储忆的力量。当我们说某人前途无量，是有何含意?当别人说前途暗淡，你有何看法?当你说众所瞩目，你实际上要说什么?当我们说某人夸大其辞或扭曲事实，又是何指?当别人说心头负担很重或心头有块大石头，指的是什么意思?当你说某件事看似无误或疑云全消，又是什么意思?
对于上述这些话，我们可能认为是些比喻。其实并不是，它们是对我们心中所想所做的正确描述。请再回想一下几分钟前你所做的不愉快回忆及扩大过程，是否还记得它是如何地被强调，以致你在一种消极心境中?你是否能找出更好的方式，来形容这种经验呢?由此我们很自然地可知内心储忆的威力了。不过还是请你记住，我们能够控制我们的脑子，而脑子却无法控制我们。
这里还有另外一个简单的练习，可以帮助你控制脑子。你可曾有过为内心对话所苦的经验?你可曾有过脑子关不住的情况?我们的脑子时常在对话，我们在与自己争辩，想推翻先前的看法或澄清过去的问题。如果你真发生了这种情况，就先降低心里声音的音量，这种方式对许多人都证明有效。是否你也曾有过常常压抑你的内心对话?你现在用相同的词句，把声音变得更迷人，差不多是一种挑逗的语气：“你是办不到的。”看看你有什么感觉?是不是越不要你去做，你却越有想去做的冲动?现在试试看，并体验它的差异。
让我们再做另一个练习。请你回想过去很卖劲做事的经验，尽可能放松自己并浮现出那次经验的画面。现在我要问你几个有关的问题，一次答一个问题，不管回答为何，没有对错之分。
当你看这画面时，请问是连续的或是格放的?是彩色的或黑白的?是贴近的或远离的?是在左、在右或在中间?是仰视、俯视或平视?是你身在其中或置身其外？是有外框或没有?是清晰或模糊?是亮或暗?是正对焦点的或偏离焦点的?当你在做这练习时，请记得你对哪种次感元感受最强，哪种对你的影响最大。
现在再请你运用听及触次感元。当你听到声音时，那是出自于你，或从画面中其他的人发出?你听到的是对话或自言自语?声音是大或小?是连续的或间断的?节奏是慢或快?是渐近或渐远，或维持一定?主声是什么?声源在何处?当你在练习触觉时，它是硬或软?是暖或凉?是粗糙或光滑?是弹性的或钢性的?是固体或液体?是尖锐的或圆钝的?是你身体那一部分触摸的?
这些问题或许一时很难答复。如果你的内心储忆倾向于使用触感元。很可能你会很快地认为，无法在心里形成这个画面。请别忘了，我们谈过信念，别说你不能，只要你下苦心，就可以办到。当你对自己的感元更熟悉，就可以借助叠合的方法，来改善你的认知方式。何谓叠合的方法?它的意思是如果你是听觉型的，就能利用听觉最快地抓取经验，最容易记住当时所听到的。由此可以勾起你的内心储忆，然后透过视感元及触感元，便能让你想出当时的画面及感触。
刚才你已看了曾经很卖劲去做的事，现在我要你去想一件目前很有心要做的事，不过就是提不起劲，也无心去做。再一次，请你形成内心的画面，照前述的问题练习，请仔细地记下并比对先前练习的结果，看有何差异。先从视感元开始，再做听及触感元的问题。当你做下去时，请记下是何种次感元让你感受最强烈，何种次感元最能影响你的心境。
现在把先前曾干的很有劲的感元练习，当做实验一，把目前想卖劲干的练习，当做实验二。这做起来并不难，就把你的脑海想像成电视的分割画面，同时注视两个画面。相对应的次感元之间，是不是有差异呢?我敢预测一定是有差异，因为在神经系统里，不同的储忆会产生不同的结果。现在请照我们先前所教的鼓舞方式，修正实验二里尚未有劲的视储忆，让它与实验一的视储忆相符。在此我们又看到，不同的人会有不同的储忆，但可肯定的是，每个人实验一的视储忆一定比实验二的视储忆清晰且较贴近。我要你集中精神注意他们的差异，然后操作实验二的储忆，越来越近似于实验一的。同样地，也请修正听及触的储忆，现在就做。
现在你对实验二有何感觉?是不是比较有劲了呢?如果你让实验一跟实验二都相符了，答案应该是肯定的。(例如：原先实验一是电影，实验二是幻灯片，现在实验二也变成电影。)在比较好视听触三类次感元后，你一定会找出某些次感元让你有劲，那么就把那些令你无劲的次感元相对应地改变吧!
别忘了，类似的内心储忆会产生类似的心境或感觉，而类似的心境就能带出类似的行动来。如果你找出能鼓舞你去做某事的原因，那么你就能确实地知道，日后当进入何种心境方能鼓舞你做得起劲。
要特别注意，必然有一些重要的次感元对你的影响大于其他的次感元。例如，我曾辅导一位不想上学的青少年。似乎一切的次感元对他都没效，不过当我用了某种口气跟他谈，他马上就想去上学了。他告诉我，当他有想去学校的念头时，觉得二头肌会绷得紧一点，可是他若不想去学校或生气时，上下颚的肌肉会绷紧且口气也变了。只不过改了两个次感元，我就让他的心境整个改变。同样情形也可用在饮食上。有位妇女嗜食巧克力，是因为它柔滑润口的质地，然而她却憎恶吃葡萄，就因为讨厌咬破它的感觉。我只告诉她去好好体会葡萄在口中滚动且细嚼慢咬的滋味，同时叫她把这种感受对自己细诉，结果她立刻爱上了吃葡萄，且日后乐此不疲。
做为一个模仿者，你永远要对别人在身心上面所做出的结果心存好奇。不要只是知道结果，而要知道他造成这种结果的过程。一旦你知道这种新方法的诀窍，你就可以运用自己的脑子，产生能支助你的心境，达成你所追求的人生。例如你为何有挫折感、会沮丧?是你把那些事看得太严重了吗?是你不断地用悲伤的语调对自己说吗?现在，请问你如何改变为快乐的感觉?你把画面变得清晰了吗?那些画面是快是慢?当你对自己细语时，是用什么口气?这类问话都应当在你的心中。如果有人热爱工作，而你却力不从心，赶快找出原因，你会发现要变成热爱工作原来是这么快。我曾见过许多人寻医多年，想解决困难、改变心境和行为，结果应用上述方法，在短短几分钟内便霍然而愈。千万记住，挫折感、沮丧以及快乐都不是实体，而是因某些特殊的影像、声音和活动，让你在有意无意中所造成的。
你是否知道，要如何善用这些方法，才能改变你的人生呢?如果你强颜欢笑去做讨厌的工作，是什么感觉?别忘了，很少有东西会让人有不变的感觉，所以你应知道如何会让你快乐，如何会让你不舒服，让自己的脑子重新建立新的储忆。当你学会把问题缩小、拉远，你会怎么样呢?
要特别记住，本章所教的跟一般的技术有共同之处，就是熟能生巧。你越能熟练地转换次感元，就越能得到你所求的。或许你会发现改变画面的清晰度或明暗度，比它的位置或大小，带给你更强的影响力，那么你就当晓得日后想要改变时，明暗度及清晰度就是首要操作的。
也许有些人想说，这些次感元的威力实在是大，但是要如何才能保持它的效果呢?我认为能在短时间改变是很不简单的，但是若能让这种改变能自然发生且能持久，那就更不得了了。
要做到这种地步可以借助我们称之为飙换的方式，它常常被用于某些较棘手的问题或某些坏习惯。飙换方式是当你一有了负面的内心储忆时，便会自动地勾起正面的内心储忆取而代之。例如，当你内心一有了想吃的念头时，飙换方式便会自然地产生一个更有力的阻止念头，让你打消食欲。若你把这两种储忆连接得很好，不管任何时侯你想多吃，第一个念头便迅速勾起第二个让你不想吃的念头。这个方式最具成效之处，便是一旦你运用纯熟，你根本就无需再加思考，便能自动地发生。以下就是飙换的练习方法。
第一步：先确认你想改变的行为。这种做法是你得做个内心储忆，好像能亲眼看到似的。现在用个例子来说明，假设你想戒除咬手指甲的习惯，那么想像眼前有幅画面，你提起手，把指头伸到嘴边，开始咬起指甲来。
第二步：在把想要改变的行为画面建立好后，再建立另一幅你希望的行为画面。假设在这画面里，你彷佛看见自己把手指拿开，上面还留有牙痕，接着看见自己的指甲修剪整齐，全身盛装，举止温文有礼，脸上洋溢着自信。当你浮现出这个画面，你要以冷眼旁观的角度去看，而不是身在其中，如此才能让你重复地使用。
第三步：飙换这两个画面，好让不想要的念头能自动地勾起想要的念头。当你学会了飙换方式，以往曾让你兴起想咬指甲的念头，会立刻把你引人不想的念头里。就是这样，你便能在脑子里建立起一套全新的方式，去处理过去会困扰你的问题。
飙换的方式要这么练习：首先把你讨厌的行为在脑海里形成一幅既大且清晰的画面，然后在它的右下方形成另一幅既小且暗淡的画面，是你希望改变后的面貌。现在请你在一秒钟之内，让这幅小画暴长，穿破大画而出，同时画面变得十分清晰。这举动似乎有点幼稚，但是却能把一连串有威力且肯定的信号送进脑子里。此时在你脑海里的画面是幅大的、清晰的、色彩鲜明的，就是你要的新面貌，而旧有的那幅画面却已经碎成片片了。
要练好这个飙换方式，秘诀就在于替换要快，且要反复演练。在整个飙换过程里，你得清楚地看见及感受小暗的画面变成大亮的画面，而突破且摧毁大画的情景彷佛历历在目。现在请细细体会变化后的结果，几秒钟后睁开眼，中断刚才的臆想。请闭上眼，再一次进行飙换，又看见小而暗的画面突破讨厌的画面，而变的既大且清晰的画面。请仍闭眼，好好体会改变后的结果几秒钟，再睁开眼中断这个臆想。然后闭上眼，再来一次飙换，体会、睁眼。请把这个过程反复演练五六次，并且飙换的速度要越来越快。要记得这个方式讲求的就是速度，同时要抱着轻松的心情来做，直到一看到老画面便能不由自主地引出新画面来为止。
再以刚才咬指甲的例子来谈，当你已建立好新行为的储忆后，每次想咬手指甲时，就发现做不来，因为那样会让你觉得不自在。如果你并没这种感觉，那表示你还得再加强飙换的练习。这次你要做得更认真，飙换速度要更快，在体验改变后的结果时，要等到对新画面有肯定的感觉，才可以睁开眼，并且再重复整个过程。如果你对未来新面貌的期望并不积极，这个飙换方式就不能发挥效果。所以你若要戒除恶习，就得有一个对你有强烈吸引力的图画，激励你愿意全力改变旧我。有时候，在飙换的过程里，加上一点嗅觉或味觉的次感元，可能效果会更好。飙换方式之所以有如此惊人成效，乃是因为我们的脑子具有一种倾向，趋向自己所喜好的事，逃避自己厌恶的事物。当你在脑海里建立了不想咬指甲的念头，远远超过想咬指甲的念头，便等于是输给脑子一个强烈的信号，应该移走那一个行为。我有咬指甲的坏习惯，是多年来不知不觉中养成的，但透过飙换的方式，就轻易地戒除掉了。不过就在戒除后没多久，有一次我突然又咬起指甲来，但这不是飙换的方式没有效。因为过去咬指甲都没警觉，而现在竟然警觉到了，这表示我已有很大的进步，于是我又做了十次的飙换练习，从此咬指甲的毛病就未再犯。
若你有恐惧或易挫的感觉时，也可用飙换的方式祛除。先拿一件你不敢做的事为例，然后建立一幅你已做好的画面，接着用兴奋的心情飙换这两幅画面七次。现在你对原先恐惧的事有何感觉?如果你把这方式做得很有效，那么在你一想到所恐惧的事时，便能自动地让你转换成无所恐惧的想法了。
另外还有一个方式，具有和飙换相同的效果，那就是弹弓方式。你先想像在眼前有副弹弓，在两丫之间有一幅你想改变的画面，另外把想改变后的行为，缩成小画面，置于夹皮上。接着就臆想那幅小画被往后慢慢地拉，直到弹弓的橡皮带拉到不能再伸长为止。此时你把手一放，眼瞧着那幅小画穿破眼前那幅旧行为的画，一直打人你的脑海里。做这方式要注意一点，就是在放手之前，你要想像把弹弓带拉到最。长程度，当你一松手，那幅小画在击中的刹那，你的头会不自觉地往后一顿。击中后，你就暂歇一下，再体会一下刚才的过程，并反复练习。
记住，心灵有个重要的功能，就是它可以打破时间法则，能够回溯。不错，时间是不会倒流，发生的事也不能重新来过，但是你的心灵却可以。例如，当你走人办公室，才知道待会儿需要的一份报告，秘书还没有完成，不由得内心有些不快，接着越想越生气，恨不得想跑出房门把秘书大骂一顿。但是这样做于事无补，反倒会使情况更糟。你不妨平息怒气，像是没发生任何事情，重新调整心情，找一找有没有补救的办法，这才是解决之道。
在前面，我一直重申要自主地控制和运用自己的脑子，而你也学到了一些做法，知道自己有能力能够完全地控制心境。想想看，如果你在内心能留下三种感元的美好记忆，你的人生会变成怎么样?若留下恶劣的回忆，又会如何?从成功者的身上，我们看见他们是不知不觉中做了这些事。他们知道如何调大能帮助他们的声音，关掉不想听的声音。在本章中，我们要学的就是要怎样来刻意地模仿他们。
虽然我一再强调模仿成功，但并不是说对有关问题可以视而不见，其实有些问题还得更加留意。我们都有经验，有时候一天做了九十九件顺利的事，只有一件砸锅，这便足以让我们沮丧得不得了。这到底是什么原因呢?只有一个原因，就是我们太看重那砸锅的一件事，而忽略了其他顺利的九十九件事。
在这世界上，有许多人就是这样过了一生。经常我有些客户说道：“我没有一天快乐过。”当他们说这话的时候，仿佛以拥有这些特质而沾沾自喜。碰到这种情形，一般的医生就会疲劳轰炸般地想挖出每一个让你沮丧的原因。你可能得讲好几个小时关于沮丧的事，而他们就翻遍你心里头的垃圾桶，希望找出你过去经验里的阴郁。
不会有人永久沮丧的，因为沮丧可不像截掉腿似的永远无法挽回，它是可以让人随意进出的心境。事实上，有许多有过沮丧经验的人，在他的人生中都曾有过许多快乐的时光，甚至可能比一般人还多。可惜的是他们漠视、忽略、看轻这些经历，甚至于把它们推得远远的，不愿细瞧一眼。现在请你回想一下上星期发生的某件事，并把它推得远远的，请问它对你是否还有刚发生不久的感觉?如果你把它拉近细瞧，是不是比先前更觉得强烈?就跟这个道理一样，有许多人把自己的快乐经历推得好远，仿佛是许久前发生的，却把一些问题随身带着，终日忧愁。你是否听过这样的话：“我只想跑得远远的，不再为这些问题烦心。”其实你想不烦也不必逃远，只要在你内心里把它给推远，并且不要太留意它便可。那些觉得沮丧的人，就是经常把脑子塞满了那些艰困时光，只看见它的严重、持久、密切，却对美好时光淡然视之，这怎会不沮丧呢?要改变这种现象，首先就得把过去艰难时光的储忆次感元重新调整，而不应自怨自艾；其次，请从另外一个角度重新观看过去会让你内心不畅的事，把它当做是一个挑战，重新鼓舞出你的活力、幽默、耐性和坚强来。
或许会有人说：“慢点，你不能说变就马上变了。”为什么不可以?就头脑的功能而言，通常在刹那之间远比漫长时间更容易捕捉到影像。譬如像看电影吧，数千个胶卷格子迅速经过你的眼睛后，才成为活动的电影；可是你一两个小时或一两天才看一格的话，会有什么效果?你根本是丈二和尚，摸不着头脑，是不是?其实人的改变跟这是一样的道理，只要你一改变自己的想法和做法，就会有戏剧性的改变，没有什么是不可能的了。这样你才能人生有力，不再消沉度日。量子力学阐述一个道理，就是有些物质不是缓慢变化，往往是呈跳跃的变化。我们也可以用跳跃的方式，跳到另外一层次的经验里，只要你对现在的你仍有期许，这做起来不难。
让我们再举一个爱情的例于。对许多人而言，爱情是一桩美妙、神圣，甚至近乎神奇的经验。就模仿的观点而言，爱情也是一种心境，是对诸多行为的认识与感受的结果。请问你是怎么坠人爱河的?毋庸置疑，情人眼里出西施的态度，使得你意乱情迷，无法理智地去比较对方的优缺点，终日迷恋于对方少数的特质上，而全然未看到对方的一些缺点?
我再请问，一对恋人又是怎么分手的?当然，原因有很多，但其中之一必然是对方原先吸引你的那些特质不再引起你的兴趣。这时，你可能只看见对方令你不快的举动，却完全忘了双方共有过的愉快时光。怎么会变得这个样子呢?男方开始挑剔女方用完牙膏不扭紧盖子，或是她乱丢东西满屋都是。女方可能就埋怨男方不再写情书给她，或者还记恨他在气头上所说的那些话，根本就忘了几天前对她的温柔或几周前对她说的甜言蜜语。像这样的例子，真是不胜枚举。虽然双方有这种反应，不能说是谁错了，不过务请牢记，这种对待方式绝不可能促进你们之间的关系。若你在争吵当中，能想起第一次相吻或轻执对方的小手时，或是某次曾有过的爱的表示，而能把这些记忆再一次清楚地审视，你会怎么做?在这种情况下，你会怎么对待这位曾爱过的伴侣呢?
所以，对于任何的人际交往要慎重，并经常扪心自问：“如果我仍用这种态度，我的人生到底会变成什么样?我现有的态度，会把我带往那里去?是不是就是我期望的方向?目前我是不是该检讨和反省一下呢?”我相信你会为了追求人生正确的方向而适度地改变自我，而不愿事后悔恨。
另外，如果你处理事情能够知道应该付予多大的关切，会对你有很大的帮助。有些人对于自己周遭的一切，多半时候是采冷淡的态度，似乎没有任何事情能打动他。固然，冷淡是有它的优点，就像在处理事情时，不太过于感情用事，往往就可以明快决断。不过，如果你一直是这样的处世态度，就会失去许多人生的乐趣了。我曾与一些个性封闭，不善于表达内心感情的人协谈过，并且帮助他们建立新的人生观，大大地提高他们的关切意愿。结果他们人生变得活泼起来，跟以往有很大的不同。
相反地，如果你的处世态度实在是热心有余，大小事情都想插一脚，往往就会让自己进退维谷，觉得人生不是想像中的那样有趣和令人兴奋。像这样的人，在待人处事时，就特别容易受到伤害和意气用事。
人生要好，就得在各样的事上取得平衡，知道何时该关切与自己有关的事，而何时应淡然。要能做到这种地步，我们就得能控制脑子对一切的储忆。还记不记得我们在信念的力量那一章中所说的：信念不是天生的，是可改变的那句话?是不是我们在孩童时所坚信的，如今想起来却觉得可笑?在信念那一章结束时，我们会提出一个问题：如何才能接纳进取的信念而舍弃颓丧的信念?首先，我们得觉悟，相信信念对人生有很大的影响力。第二就如本章所说的，要改变你储忆信念的方式。因为你若能建立新的储忆架构后，便能有新的感受，进而改变旧有根深蒂固的信念，用能不断鼓舞你的方式去储忆事情。
信念是你内心对某一特定的人、事、主意和人生经验所抱持的强烈肯定。然而你要如何建立这种肯定呢?那只有透过某些次感元才能办到。想想看，若你对一件事内心觉得模糊、琐碎、不确、遥远，岂会跟清晰、重大、明确、亲近的事，有相同肯定的把握呢?
我还得告诉你，某些人的头脑还具有建档的功能，能把所相信的存放在它的左边，把不确定的存放在右边。我知道这么说似乎有些荒谬，但是．如果你能找一位脑子具有此种功能的人，只要他把脑子右方不确的信息移到左方，就能开始相信刚刚还不敢确定的事情。
这种信念的改变，是把你绝对相信是真实的储忆与你还没有确实把握的储忆互相比对，便可以办到。首先，你得从你完全相信的事实开始。例如，自己的名字、年龄、住址、服务机关等，这些资料都是事实，是你深信不疑的。接下来你可以想一些尚未有确切把握，但是很希望它能使你相信的事。这时你或许得借助第五章里的七谎言中的某一个。(要记住，你可别挑你完全不相信的事，因为那不是不确定，而是你相信那绝不是真的。) 现在你得照前面我们谈到如何激励人的方式，来运作你的次感元。先从你对完全相信的事开始，你要做完视、听、触等三种感觉才行。接着你再做那件尚未有确信把握的事的次感元，并比较它们相对项目之间的差异。这时你是否会发现，你把相信的储忆放在一边，不相信的储放在另一边呢?是不是你相信的储忆比你不确定的储忆来得更大、更近和更清晰呢。是不是——边是幻灯片式的，另一边是电影式的，是不是一边变动得比另一边更快呢?
言归正传，请你把那未确定之事的次感元，调整得与相信事的次感元相同。改变颜色和位置，改变语调和节奏，改变质地、重量和温度等等，、当你改变了所有的次感元后，有什么感觉呢?如果这些改变你做得很正确，就会发现刚才还没把握的事，此刻已有十足的把握了。
有些人做这种改变的最大困难，便是他们不相信改变会来得如此之快，如果你也有这样想法，我想你最好改变一下。
同样的改变方式，你也可以将闺惑的事与明确的事相互比对，找出差异。如果你对某事心中困惑，很可能是你内心的储忆为小的、模糊的、灰暗的、远去的；然而你对明确的事都是大的、清晰的、明亮的、贴近的。当你把前者的储忆改变的和后者相同时，看看有何差异呢?
当然，把储忆的画面拉近且使它清晰，不一定会加强每个人的感受，有时候反过来做效果可能更好。有些人就对较暗较模糊的画面会有较强的感受。不管是那一种型态，最重要的是，你得找出是那些次感元能够帮助你或其他的人改变，由内心产生力量，欢度人生。
我们之所以详谈感元，主要的用意就是要你的脑子对外来的任何刺激现象能重新定义，尤其是能按照你的指示。就好像你先前传送的信号，脑子感觉到身体某部疼痛，当你改变了次感元后，脑子就不再觉得有异样了。我现在举个例子。有一次我在亚利桑纳州的凤凰城开了一班NLP的课程，上课不久，我发现班上有许多学员的脸上肌肉绷得很紧，那种表情就我看来，是一种痛苦的现象。我忖度•了一下，似乎刚才并未说过任何会勾起他们有这种反应的话，所以按捺不住而问其中一人：“你是否感觉有点不对劲?”他答道：“我觉得头好痛。”他才说完，一个接一个都有相同的表示，差不多占全班人数的60％。他们说是电视机的教学画面大亮、太刺眼，所以引起头痛。另外由于教室没有窗户，而通风设备又在三个小时前出了毛病，所以整间教室甚为沉闷。就这些原因结果造成大部分的学员生理状态的不适，我得如何处置呢?难道每人送他一粒止痛药?
我当然没有。当脑子收到表示是疼痛的信号时，它才会指示身体某部位是疼痛的。所以我让学员们先描述当时疼痛的次感元，有些人觉得头沉沉地有些抽痛，有些人觉得涨涨地而刺痛，还有些人觉得仿佛是脑壳里装个大石头撞击的痛，各人不一。在他们描述完了之后，我就教他们改变这些疼痛的次感元。首先我要他们隔离疼痛且把它推出身外十尺之处，并重新审视它的形状和大小。接着我要他们对疼痛的内心储亿慢慢变大，突破天花板，朝向天际飞去，逐渐缩小，最后没人太阳里熔化，然后如同阳光洒遍大地，滋养各类植物。这一切改变结束后，我问起原先头痛的学员们当时的改觉，结果有95％的人都好了，另外5％的人在随后的五分钟之内也康复了，甚至于有一位偏头痛的患者也觉得舒畅多了。这种效果完全是因为他们改变了脑子传送信号的储忆，产生了另一种储忆方式，而有不同的结果。
当我把这段故事告诉某些人，他们对这种既快且容易的祛除疼痛方式难以置信。我不知道你是否有过许多次在不知不觉中消除疼痛的经验?不知你可还记得是否有过那次疼痛，但当时有一件事不得不做，由于太过于专注，却忘厂那个疼痛的经验?其实疼痛是会消失而不返回，除非你一直念着它。如果下次你碰到头痛，只要下意识地改变内心的储忆，便可随意地消除了。
事实上，一且你学会在脑子里能储忆特殊结果的信号．你便能按照所想的去处理一切的事情。
最后我要再强调：我们的人生经验所带来的教训，会左右和影响我们在内心建立新储忆和改变旧储忆的能力，而且会关系到我们的价值观和现有行为所带来的必然结果。如果疼痛是表示给你一个重要信号，要你注意身体某部位有异样，那么除非你对症治疗，否则它就如影随形随时会再犯毛病的。
截至目前你所学的，已足可让你去模仿任何你认识的人的成就。接下来让我们再看看另外一样能够确实帮助我们的重要因素，那就是……
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